OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 15 27,78%
DENÚNCIAS 5 9,26%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 5,56%
DÚVIDAS 7 12,96%
ELOGIOS 2 3,70%
FALE CONOSCO 1 1,85%
RECLAMAÇÕES 7 12,96%
SERVIÇOS 5 9,26%
SUGESTÕES 1 1,85%
URGÊNCIAS 8 14,81%
Quantidade total de manifestações: 54
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 33 61,11%
WEBSITE 21 38,89%
Quantidade total de manifestações: 54
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 18 33,33%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SEC. MUN. DE ADMINISTRAÇÃO 8 14,81%
SEC. MUN. DE AGRIC. E DESENV. RURAL 1 1,85%
SEC. MUN. DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 7,41%
SEC. MUN. DE COMUNICAÇÃO 4 7,41%
SEC. MUN. DE EDUCAÇÃO 2 3,70%
SEC. MUN. DE ESPORTE TUR. E LAZER 1 1,85%
SEC. MUN. DE FINANÇAS 4 7,41%
SEC. MUN. DE INF. EST. E SERV. URBANOS 1 1,85%
SEC. MUN. DE MEIO AMBIENTE 2 3,70%
SEC. MUN. DE OBRAS 1 1,85%
SEC. MUN. DE SAÚDE 4 7,41%
SEC. MUN. DE TRANSPORTES 3 5,56%
Quantidade total de manifestações: 53
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 1 1,85%
2022 3 5,56%
2023 41 75,93%
2024 8 14,81%
Quantidade total de manifestações: 53
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
MARÇO/2024 2 25,00%
ABRIL/2024 1 12,50%
MAIO/2024 2 25,00%
JUNHO/2024 1 12,50%
JULHO/2024 2 25,00%
Quantidade total de manifestações: 8

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 5 9,26%
MASCULINO 10 18,52%
Quantidade total de manifestações: 15
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
DOUTORADO COMPLETO. 1 1,85%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 2 3,70%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 2 3,70%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 1 1,85%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 5 9,26%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 3,70%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 3,70%
Quantidade total de manifestações: 15
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 10
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 3
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 41
Quantidade total de manifestações: 54

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

HELESON MONTE BEZERRA

Contatos da Ouvidoria

(84) 3359-0008

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura de Água Nova

Horário da Ouvidoria

Das 07:00 hs as 13:00 hs

Última manifestação: 12/07/2024 12:26

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito